Le produit DJI Care Refresh peut être lié à un produit DJI lorsqu'il répond à l'un des critères suivants :
1. Tout neuf et non activé ;
2. Drones (Mavic, Phantom, Spark, Inspire, Zenmuse) activé dans les dernières 48 heures ;
3. Appareil portatif (Osmo, Ronin) activé au cours des 30 derniers jours ;
4. Réparation dans un centre de service officiel de DJI (dans les 72 heures suivant la réception de l'invitation par courriel) ;
5. Drone approuvé par vérification vidéo.
Chaque fois que vous demandez un remplacement, vous devrez payer un petit montant de frais de remplacement et recevoir un appareil de remplacement qui est neuf ou équivalent à neuf en termes de performance et de fiabilité.